Nommé d'après le comte de Pontchartrain, issu de la cour de Louis XIV, l'hôtel présente une architecture de style Beaux-Arts, avec des détails architecturaux magnifiques et une façade classique. Les chambres sont conçues pour offrir un mélange parfait de confort moderne et de touches d'époque. L'hôtel abrite plusieurs restaurants et bars renommés, et offre une vue imprenable sur la Nouvelle-Orléans depuis sa terrasse sur le toit. Ici ont séjourné Franck Sinatra, Rita Hayworth et certains membres de The Doors ; Tennessee Williams a même rédigé quelques pages de sa célèbre pièce "Un tramway nommé désir" lors d'un séjour dans l'hôtel...
