Prestige Voyages avis

Voyage sur-mesure

10/10
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Extraordinaire , du départ de Roissy au retour

Voyage sur-mesure

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Organisation parfaite. Choix des lieux d'hébergements pertinents. Qualité et disponibilité de l'accueil de Christian au Cap

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Aucun

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Cela correspondait en tout points à ce que nous attendions

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Nous nous sommes franchement régalé rien a changer

Voyage sur-mesure

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hotel haut de gamme, plein de charme, très belle décoration, calme, service de qualité

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Choix de l'hôtel à Cuzco et au lac Titicaca (La Casona Inkaterra et l'hôtel Titilaka) Voyage en train de Cuzco au lac Titicaca. L'arrivée au Machu Pichu après un treck de 5 heures.

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Une journée de repos à Cuzco pour s'acclimater de l'altitude. Qualité moyenne de l'hôtel à Yucay (l’hôtel Sonesta Posada Del Inca ), chambre très bruyante qui donnait sur la rue (départ des bus très tôt le matin ...)

Voyage sur-mesure

8/10
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Partie safari :circuit bien organisé pour le safari dans les parcs et les reserves. Deux soirs (sur cinq soirs) en trés beau lodge. Partie balneaire à Zanzibar : Trés bel hotel de charme avec une propriétaire trés accueillante Trés bien A recommander

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Votre prestataire local: on n'a pas vu votre représentant : Anthony jamais vu. Nous devions avoir un chauffeur guide parlant bien francais:en fait notre chauffeur etait seulement chauffeur,il n'avait aucune compétence de guide(c'etait un occasionnel).Point trés décevant. Hebergement : pas en rapport avec votre engagement,pendant le safari seul deux lodges trés bien.Mais un lodge moyen à quelques kms du cratère( au lieu d'etre sur la crete).Surtout deux nuits en camp à Ang'Ata avec manque d'eau et d'electricité) trés en dessous de ce que l'on pouvait espérer de votre prestation(cout!).

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La qualité de l'hotel et ses services

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L'aéroport d'Aboudabi

Voyage sur-mesure

8/10
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Le voyage s'est déroulé correctement, sans probleme majeur. Quelques loupés, mais rien de bien décisifs. Pour le reste, merci de voir mes commentaires en bas du formulaire. Je souhaite recevoir de votre direction une réponse à ce message, a ces commentaires, car je n'hésiterais pas à publier sur le net ces memes commentaires en cas de non réponse.

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Beaucoup de choses dans l'approche que vous avez à parfaire auprès de vos clients....

Voyage sur-mesure

5/10
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Le voyage avec Emirates à été parfait du fait que je m'en soit occupé personnellement ! Je regrette que j'ai été obligé d'intervenir pour les transfert aéroport France (inclus dans le billet d'avion Emirate) et que vous m'ayez facturé un transfert Phuket/hotel (alors que Emirate le prenez en charge dans son billet d'avion). En ce qui concerne l'hôtel, et étant la 9ème fois que je vais en Thailande, il ne vaut pas les 5 étoiles que l'on peut lui donner. Je suis passé par votre agence car j'ai du prendre ma décision de partir en voyage au dernier moment, mais globalement je suis un peu déçu.

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La variété des sites choisis et la situation souvent typique des hôtels. Leur confort très acceptable et correspondant bien à nos exigences. Par contre le voyage entrain entre Winnipeg et Edmonton est une véritable épreuve physique !

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Comme vous le savez, je n'ai eu qu'un seul problème : avec AVIS , Vancouver !

Voyage sur-mesure

10/10
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le japon, son raffinement et ses Ryo kans : La qualité des hotels en général

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Le 12 octobre Delai disponible 16mns pour correspondance à gare tokyo central entre train venant d'Odawara et Express narita beaucoup trop court car les 2 quais très éloignés. J'ai du demander une assistance de votre correspondant local qui me l'a facturé 80 Euros. J'aurai loupé le train sans son aide. le 15 octobre Séjour à l'hotel "commune by the great wall" pas justifié. arrivée à la nuit et départ le matin à la nuit. Nous n'avons pas réellement profité de l'hotel et du site. Le 26 Octobre la promenade sur un "sampan" n'est qu'une balade de 1h30 sur une barcasse inconfortable agrémentée d'un passage dans une grotte où il faut se mettre à plat ventre dans le canot pour ne pas toucher le plafond de la grotte, agrémentée aussi de l'agressivité de la rameuse à nous vendre ses produits avant de reprendre les rames pour le retour.Rien à voir avec Guilin ou la baie d'Halong. A déconseiller absolument pa au niveau du rest de notre voyage

Voyage sur-mesure

5/10
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L'assistance lors de mon accident et la reactvite de votre correspondanr sur plce

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La qualite des hotels tres inegale avec en particulier un changement annonce au dernier moment pour une prestation inferieure a celle pour laquelle que nous avions paye.( remplacement de Little Kulala par le Mirage desert ) Une information plus precise sur les prestations proposees' privves ou non ?, en supplement ou non ?, Le livret de Voyage remis par votre correspondant etait bien plus complet que celui remis a Paris et en particulier nous aurion pu noter comme certains lodges proposes etaient de fait tres eloignes des sites a visiter ( sossluvei et damaraland)

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10/10
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Accueil chaleureux tant à l'aéroport par la guide à Joburg que dans les lodges. Très confortable de voir que tout est intégralement pris en main par le personnel sur place qui s'assure en permanence que le séjour se déroule bien et que les transferts d'un endroit à l'autre sont bien organisés et anticipés.

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malgré un avis global très positif sur le confort des lodges, ceux ci ne disposent d'aucun système de chauffage. Lors des deux premières nuits (7-8 aout) les nuits étaient très fraiches (-1 / 0°C) et les couvertures chauffautes ou bouillotes proposées étaient bien entendu insuffisante. Bien que cette situation était inhabituelle au Botswana, si les températures extrèmes avaient duré, nous aurions certainenement raccourci le voyage afin d'éviter de mettre notre santé en péril.

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notre voyage à la jamaïque a été très bien organisé. Nous n'avons pas eu à gérer le paiement des hôtels ni les transferts.

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les hotels avec leur acceuil, les services, les environnements, le decor, la nourriture... tout etait bien organisé, bien ficelé, bonne préparation

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Plus de nourriture typique

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les lodges, le fait d'être au milieu de nulle part avec autant de luxe. Les 3 lodges étaient magnifiques! et tous les 3 très différents, donc 3 ambiances. les safaris! des très bons guides, très sympas. La cuisine, toujours très bonne ! L'organisation!! transferts toujours très bien organisés!

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oui quand même, par exemple au moment de la réservation des billets d'avion, ce serait pas mal de réserver nos sièges afin d'être l'un à côté de l'autre...... là ce n'était pas le cas il a fallu négocier avec nos voisins... Aussi, pour les transferts en petit avion dans les lodges très reculés (comme celui dans l'okavongo) il fallait nous prévenir sur la taille et le poids des bagages. Nous avons failli nous retrouver sans nos valises car trop grosses et lourdes. Mais tout s'est bien arrangé. Mais au final tout s'est très bien déroulé.

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La qualité des hotels

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La préparation et les informations du voyage : J'avais demandé 4 nuits sur le lac Majeur, le deuxième hôtel était sur le lac d'Orta... J'avais demandé 3 nuits à Vérone, l'hôtel se trouvait dans la région de Vérone, à 1h en voiture de la ville de Vérone... Absence d'informations ou conseils sur les lieux à visiter sur place. Les informations pour la location de voiture ont été incomplète. J'ai du appeler en direct le brooker, pour savoir qu'il n'existait pas physiquement sur place, mais qu'il fallait aller directement voir le loueur. Le tarif initialement obtenu n'était pas le mieux négocié, et, contrairement à ce qu'on m'a dit, le loueur de voiture n'avait pas de GPS à louer sur place.

Voyage sur-mesure

10/10
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L'hébergement du 5ème jour était nettement un cran au-dessus des autres lieux où nous avons séjourné: plus sauvage, plus isolé, plus beau.

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Amélioration de l'aérien tant à l'aller qu'au retour: beaucoup trop long, avec une escale à Johannesbourg qui représentait une terrible perte de temps. En outre, l'hotel y était très désagréable: bruyant et sale.

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Tout,sauf la destination à Zhongdian,beaucoup de voiture pour ne voir que le monastère de Songzanlin et le problème d'altitude (3500m).

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Hotel à Dali (usine à touristes) Un guide francophone à Zhongdian

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Parfait, la précision de l'organisation, aucun souci, l'accueil fabuleux sur place Super service, très grande disponibilité

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