Prestige Voyages avis

Voyage sur-mesure

6/10
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Points préférés

Point positif : très bonne organisation tant des les réservations des billets que les transferts aéroport hotel A/R

Points améliorables

Points négatifs : manque de connaissance de l'hôtel que vous proposez. Villa spacieuse mais n'ayant aucun charme (âme), les villas peuvent être éloigné des plusieurs kilomètres ce qui rend les transfert complique. La restauration est faible malgré le faite qu'il soit lhw, cuisine peux généreuse/gourmande même dans le celui dit haute gamme.

Voyage sur-mesure

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Points préférés

rien

Points améliorables

situation des deux villas, nourriture, service, prix débiles

Voyage sur-mesure

3/10
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Points préférés

La destination et toute la discussion avant le depart

Points améliorables

Le suivi dans le voyage

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9/10
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Ma conseillere

Points améliorables

Aucun

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8/10
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Points préférés

le bateau à Mandalay

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

professionnalisme des conseillers à l'écoute de notre demande, rapidité de proposition avec adaptabilité en fonction de nos envies et contraintes

Points améliorables

Comme nous ne restions pas longtemps dans chaque ville (voyage en inde), nous avons trouvé dommage d'avoir des hébergements si hauts de gamme sans pouvoir en profiter réellement. Nous avons eu un problème de transport sur place et nous avons été déçus de qualité de prise en charge de la situation pour les agents sur-place. Lorsqu'on s'offre un voyage à ce prix-là, c'est vrai qu'on attend un service irréprochable.

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

L'authenticité du pays, l'organisation du voyage

Points améliorables

un peu le niveau des hôtels notablement le niveau des guides francophones

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

l'ensemble du programme

Points améliorables

le guide au Cambodge BORA BORA est très moyen

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9/10
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L'organisation et le rythme des activités.

Points améliorables

Problème de bruit au niveau des hôtels. Pour le Siam@Siam à Bangkok, la fenêtre fermait mal et nous avions l'impression de "dormir dans la rue". Pour l'hôtel De Naga à Chiang Mai, notre chambre était juste au-dessus des clims...

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10/10
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Le pays, les rencontres, l'organisation

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

On a adoré la disponibilité de la conseillère , son écoute et l'intérêt qu'elle porte à la réussite de notre voyage. C'était la deuxième fois qu'on partait avec vous avec toujours la même conseillère et c'était parfait!!! On repart avec vous en 2017!!!! Et peut être 2018!!! On recommande la conseillère à nos amis!!

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Hanoi plus que Saigon Le Delta du Mékong La Baie d'Hailong malgré la météo

Points améliorables

prévoir une journée pour profiter de l'hôtel Metropole à Hanoi la journée à Haiphong ne présente aucun intérêt réduire le délai entre Hanoi et la Baie d'Hailong

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Chaque endroit a son charme. tout nous a plu Voyageant pour voir du pays, Tahiti et Bora-Bora n'ont pas beaucoup d'intérêts si ce n'est pour la farniente et le repos et bien sur le plaisir des yeux, Moorea est déjà plus attrayante.

Points améliorables

Donner les vouchers détaillés de tout le voyage pour éviter un mal entendu avec les locations de voiture. c'est la seconde fois que cela arrive avec votre organisation, au Brésil lors du voyage précédent et à Tahiti cette fois-ci. Pour les billets d'avion plus d'assistance, impossible de préenregistrer la plus part du temps. résultat nécessité de ce présenter 3 h à l'avance. Le pré-booking permet de n'avoir qu'à déposer les bagages une heure avant. Toutes les compagnies ne le font pas, surtout les charters ou de petites compagnies, mais dans l'ensemble cela fonctionne bien. Lors du voyage en Argentine, les agences locales, vos correspondants, se sont occupés de nous sortir les cartes d'embarquements. Le non accès, direct, de votre service réservation billets est un gros handicape. La correspondante du voyage à parfois du mal à comprendre les demandes du client. Pour exemple j'avais 3 codes de réservation, deux fonctionnaient pas le troisième. mais il manquait toujours un bout du voyage. Lan ne pouvait pas me confirmer la résa sur Iberia et Iberia ne nous reconnaissait pas.

Voyage sur-mesure

10/10
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Tout

Points améliorables

Rien a changer

Voyage sur-mesure

10/10
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TOUT

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'agence : Le conseil sur le choix de la destination ainsi que la selection d'hotels La disponibilité de l'agence pour touts types de questions et l'organisation Marakech : - Acceuil à l'aéroport - les prestations de l'hotel étaient extraordinaire - La qualité et la gentilesse du guide pour la visite - La gentillesse de 'lensemble du personnel de l'hotel également vis à vis de Léo notre fils

Voyage sur-mesure

9/10
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Organisation sans faille ponctualité

Points améliorables

rajouter 2 jours pour les lignes de Nazca

Voyage sur-mesure

10/10
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Tout

Points améliorables

le temps de battement trop long entre Sianoukville et l'arrivée du bateau pour Song Saa. bien que tres gentille, la guide de Phnom Penh était difficile a comprendre, elle ne parlait pas très bien le français.

Voyage sur-mesure

10/10
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L acceuil personnalisé à Malé La qualité de l hotel

Points améliorables

J aurais aimé une formule all inclusive

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La relation avec Mélissa, ma conseillère qui est très à l'écoute de notre attente.

Points améliorables

Avoir un détail des tarifs pour l'ensemble de la prestation.

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