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Avis Prestige Voyages

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Vacances exceptionnelles! Je n'ai rien à dire. L'hôtel était parfait, la situation géniale, la météo parfaite, les prestations dans l'hôtel à la hauteur d'un palace sauf pour la connexion wifi payante mais le but de mon voyage était de déconnecter donc cela ne m'a pas dérangé.

Points améliorables

Je ne vois pas de point à améliorer par rapport à ce voyage. Il correspondait tout à fait à mes critères et même plus.

Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

L ENSEMBLE EN GENERAL , LES SITES VISITES , L HOTEL , LA DISPONIBILITE DU GUIDE .

Points améliorables

L EQUIPEMENT DU GOLF . LE MATERIEL QUI NOUS A ETE FOURNI ETAIT DANS CHACUN DES QUATRE SACS INCOMPLET ET DATANT DE PLUSIEURS ANNEES . D AUTRE PART DANS LE FORFAIT ETAIENT INCLUS LA FOURNITURE DES CHAUSSURES . L ADMINISTRATION DU GOLF A OBLIGE CLARISSE ACHETER UNE PAIRE DE CHAUSSURES ( 200 00 euros ) POUR AVOIR ACCES AU TERRAIN . DANS LES TROIS AUTRES CAS CHAUSSIONS DES TENNIS ,LESQUELS FURENT ACCEPTES.

Voyage sur-mesure

8/10
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Voyage personnalisé, conseiller disponible et à l'écoute, très bonne organisation, choix d'hôtels conforme à nos attentes et demandes.

Voyage sur-mesure

10/10
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Le chauffeur, la flexibilité, l'organisation

Voyage sur-mesure

9/10
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tres bon hotel , superbe vue ,tranquilité

Points améliorables

le guide n'est pas venu le jour prévu ..

Voyage sur-mesure

9/10
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ponctualité des chauffeurs, de l'avion,du guide avec voiture; accueil au Bourget suite junior et petit déjeuner a l’hôtel "sans souci",*SUPER* en ++ très s bien situé, pas loin du centre ville sans les inconvénients nocturnes ((dixit notre guide)) et une directrice fort sympatrique Et surtout un grand et sincère remerciement à Céline pour son dévouement et son organisation.

Points améliorables

des en-cas plus consistants, dans l'avion..surtout autour des heures de repas. pas vu dans l'avion a/r les toilettes d'urgence comme indiqué sur le descriptif de l'avion dans le carnet de voyage. **************** tout le monde ne parlant pas anglais, disons que pour un 5 étoiles notre langue serait agréable, avant qu'elle meurt!!!!!!!!!!! ************ information du vol de retour sur mes mails, au lieu de me faire un message sur mon mobile

Voyage sur-mesure

9/10
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Toute l'organisation était parfaite

Voyage sur-mesure

9/10
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L'hôtel en général , l'accueil, le sens du service client, les activités nautiques de l'hôtel. La chambre, le Spa, la salle de fitness. Les jardins et leur entretien Le calme

Points améliorables

La proximités de restaurants (ceux de l'hôtel sont hors de prix). La plage. La piscine non chauffée Le prix des prestations de l'hôtel (nourriture, excursion...) Les produits de bains La télévision un peu hors d'âge Toilettes non séparée

Voyage sur-mesure

9/10
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Amabilité de ma correspondante à Paris Offre d'un jour gratuit suite à erreur de date

Points améliorables

Prévenir qu'il faut un visa sans que le client le découvre par lui même 15 j avant le départ

Voyage sur-mesure

8/10
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organisation générale (avion, voiture de location...)

Points améliorables

Meilleure communication avec l'hotel l'hotel voulait nous faire payer le parking alors que la brochure mentionnait parking gratuit Manque d'informations de la part de l'hotel sur les restaurants, les visites...

Voyage sur-mesure

9/10
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Parfait

Points améliorables

Non

Voyage sur-mesure

9/10
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Mélissa, votre agent, qui s'est chargée de mon dossier pour Budapest et pour les Etats-Unis est très sympathique, à l'écoute et tjrs là pour répondre à nos questions. L'hôtel à Budapest est très bien situé, même si les chambres sont petites et ne reflètent pas un 4 étoiles. Notre chambre donnait sur un mur tout blanc, certes très reposant, mais peut être opressant pour certaines personnes. Par contre, leur buffet du petit déjeuner est plus qu'excellent, voir même "du jamais vu" lors de nos différents voyages. La situation de l'hôtel est idéale pour toutes les visites. Le tramway est à deux pas près du Danube.

Points améliorables

Bien vérifier la concordance des étoiles avec la prestation de l'hôtel. Nous avons eu un petit souci à notre retour. Notre premier vol de Budapest était en retour de 30mn. Nous avons dû faire très rapidement pour avoir le deuxième vol...mais les bagages n'ont pas suivi et la compagnie Lufthansa ne nous a pas prévenu dans l'avion...nous avons donc attendu que tous les bagages passent pour seulement ensuite en être informé lors de notre questionnement au comptoir Lufthansa...ce qui nous a fait perdre plus d'une heure et demie et de ce fait plus de RER pour rentrer chez nous. On a donc dû prendre un taxi et les valises ne sont arrivées chez nous que deux jours après. La compagnie Lufthansa n'a absolument pas été réactive et aimable. Nous sommes actuellement en litige avec eux.

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9/10
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Aucune surprise dans l'organisation , tout correspondait parfaitement . A porto aranci , table exceptionnelle autant en 1/2 pension qu'a la carte, à recommander.

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Les matelas de cette chambre étaient bien fatigués , signalé a l'hotel .

Voyage sur-mesure

10/10
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Découverte du pays, l'hôtel sur les Cayos

Points améliorables

La voiture

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8/10
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Hôtel - Personnel - transferts -

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8/10
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* L’hôtel : Son emplacement est parfait Le service d’hôtellerie dépasse les attentes. * Les horaires de voyages * La réactivité et la disponibilité de notre chargée de voyage

Points améliorables

* Le transfert hôtel - Aéroport Le chauffeur a manqué de professionnalisme. Il ne connaissait pas nos nom et est reparti sans se renseigner. Nous avons du partir par nos propre moyens. Les transferts aéroport - hôtel devrait être assurés par la voiture de l’hôtel dont le sérieux et le confort sont remarquables. * La documentation devrait fournir une synthèse sur 1 page des horaires et lieux de rendez-vous (Voire itinéraire pour y aller de l'hotel). Il est important de préciser les horaires de fermeture des kiosques. * Le city Pass devrait être fournis à la réception de l’hôtel , plutôt que de devoir le chercher dans un kiosque difficile à trouver (et à reconnaitre) * La croisière Pragues By Night est décevante. J'aurais remplacer cette croisière par un concert de musique Classique (court) dans la salle d'Antonín Dvořák au Rudolfinum qui est un incontournable dans la visite de la ville.

Voyage sur-mesure

10/10
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Tout ! Merveilleux voyage en Birmanie. Sites merveilleux, très bons hôtels, birmans charmants, Très bonne organisation,nous avions à chaque arrivée une hôtesse qui nous accueillait avec un panneau avec notre nom Bravo et merci à notre Conseillère ! Nous avons recommandé votre agence. Nous avons été contents lors de notre voyage en Nouvelle Zelande, Nous avons été ravis en Birmanie. Bonne entente avec notre conseillère qui comprend bien les attentes, bons choix d'hotels de charme, rapport qualité prix correct.

Points améliorables

Sur place en Birmanie, un bon guide à Bagan car avec le routard c'était un peu sportif. Sur le lac Inlee, la visite à la sortie de l'avion qui avait deux heures de retard était prévu dans la foulée et nous étions épuisés.

Voyage sur-mesure

10/10
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Nous connaissions déjà la destination, mais nous avons de nouveau apprécié la variété des activités et l'accueil des équipes. Une nouvelle fois, j'ai organisé mon séjour quasiment la veille pour le lendemain et une nouvelle fois notre Conseillère a été d'une rare efficacité ! bravo !

Points améliorables

Je ne vois aucun point significatif à améliorer, c'est rare...

Voyage sur-mesure

10/10
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La fiabilité de l'organisation sur place des contacts très efficaces et très professionnels. La réalité était conforme à la proposition commerciale et la dimension du sur mesure vraiment respectée.

Points améliorables

Sur l'ensembles des hébergements, celui que j'ai le moins apprécié c'est Little Tibu, en particulier le style de l'équipe d'accueil.

Voyage sur-mesure

8/10
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les lieux très intéressants guides très bien activités la prise en charge bon contact avec la personne qui s'est occupée de notre dossier et bonne connaissance du pays

Points améliorables

proposer parfois un peu plus de choses à voir optionnelles et si on souhaite les faire les organiser par exemple à buenos aeres aurai aimé avoir plus de propositions pour delta du tigre chauffeur non francophone et pas de guide donc il a ete assez difficile de savoir où on allait, on a pris le bateau à quelle station descendre à quelle heure et où le chauffeur nous reprenait aurait aimé visité une ascienta hôtels bien mais celui de buenos aereras petit pour 4 personnes
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